ما الحل إذا فقدت القدرة على الوصول إلى حسابي على فيسبوك أو تم إختراقه؟

 إذا كنتم تواجهون مشاكلاً في تسجيل الدخول إلى حسابكم على فيسبوك ، فيما يلي بعض الحلول التي يمكنكم تجربتها:

1- استرداد الحساب:

ادخل الى صفحة استرداد الحسابات المفقودة واتبع الخطوات التي تُطلب منك.

تأكَّد من استخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول سَبَقَ لك استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك. 
ابحث عن الحساب الذي تريد استرداده. ويمكنك البحث عن حسابك بواسطة الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
اتَّبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بحسابك.

كما يمكنك استرداد الحساب على فيسبوك من خلال حساب صديق أو حساب فرد من أفراد العائلة

باستخدام جهاز الكمبيوتر، انتقِل إلى الملف الشخصي للحساب الذي تريد استرداده.
انقر على المزيد/ more أسفل صورة الغلاف  (النقاط الثلاث)
حدِّد البحث عن دعم أو الإبلاغ عن ملف شخصي.
اختار شيء آخر، ثم انقر على “التالي”.
انقر على استرداد هذا الحساب، واتَّبع الخطوات.

2- في حال تعطيل الحساب من قبل فيسبوك:

أولاً يجب التأكد في حال أن الحساب قد تم تعطيله من قبل فيسبوك. إذا تم تعطيل حسابك على فيسبوك، فسترى  رسالة تفيد بتعطيل حسابكم عند محاولة تسجيل الدخول إليه.

أسباب تعطيل الحسابات من قبل فسيبوك:

فيسبوك تقوم بتعطيل الحسابات التي قد لا تتبع شروط فيسبوك. تشمل بعض الأمثلة ما يلي:
نشر محتوى لا يتبع شروط فيسبوك مثل المحتوى خطاب الكراهية أو المحتوى العنيف أو الصادم
استخدام اسم زائف.
انتحال صفة شخص ما.
الاستمرار في اتباع سلوك غير مسموح به على فيسبوك وينتهك معايير المجتمع

ماذا أفعل في حالة تعطيل حسابي؟

إذا كنت تعتقد أن حسابكم قد تم تعطيله عن طريق الخطأ، يرجى استخدام نموذج طلب المراجعة  الخاص بفيسبوك.

يرجى العلم أنه في بعض الحالات لا تقوم فيسبوك باصدار تحذيراتٍ قبل تعطيل حسابكم.  و أنه لا يمكن استرداد الحسابات التي تم تعطيلها بسبب انتهاكات كبيرة لمعايير المجتمع.

3- في حال اختراق حسابي على فيسبوك:

إذا كان عندك شك أن حسابك قد تعرَّض للاختراق أو تم السيطرة عليه من قبل شخص آخر، يجب عليكم زيارة صفحة   الإبلاغ عن حساب تم إختراقه لتأمين الحساب.

سيطلب منك تغيير كلمة السر الخاصة بك ومراجعة آخر نشاط لتسجيل الدخول.

دلائل تفيد أن حسابك قد تعرَّض للاختراق :

1- تم تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة السر.
2- تم تغيير اسمك أو تاريخ ميلادك.
3- تم إرسال طلبات صداقة إلى أشخاص لا تعرفهم.

4 -تم إرسال رسائل أو نشر منشورات لم تكتبها بنفسكم.

ملاحظة: إذا تم تغيير البريد الإلكتروني المقترن بحسابك على فيسبوك، فإنه يمكنك التراجع عن ذلك. حيث يقوم فيسبوك بارسال رسالة إلى حساب البريد الإلكتروني السابق تحتوي على رابط خاص. يمكنك النقر على ذلك الرابط لإلغاء عملية تغيير البريد الإلكتروني وتأمين حسابك

.لزيادة أمان حسابك يمكنك تفعيل التحقق بخطوتين حيث يوفر طبقة إضافية لحماية حسابك على فيسبوك أو بريدك الالكتروني.

-شكراً لك على زيارة مدونتي إذا أعجبتك هذه المعلومات شارك هذا رابط المقال مع من تحب حتى يستفيد منه.

تعديل المقال